1) General

Les presents condicions generals de venda estableixen els termes en què es regulen totes les operacions de venda dels productes subministrats per PT POLIMER TECNIC, S.L.U. (en endavant “VENEDORA”) als seus clients. Qualsevol modificació d’aquestes condicions serà únicament aplicable si prèviament ha estat confirmada per escrit per la VENEDORA. El lliurament de mercaderies o la prestació de serveis per part de la VENEDORA no constitueix cap reconeixement d’altres condicions de venda, fins i tot en aquells casos en què el client disposi de condicions generals de compra o en què per llei s’estableixin altres termes.

2) Càlculs

Poden aparèixer petites diferències d’arrodoniment entre els imports calculats i els mostrats a la factura. Això es deu a l’operativa interna informàtica i a les diferències de criteri dels arrodoniments intermedis entre diferents programes. Entenem que aquestes diferències a vegades seran a l’alça i altres a la baixa i, per tant, a llarg termini l’efecte hauria de ser neutral i no acceptem reclamacions al respecte.

3) Pressupostos

El client disposa de les taules amb les Tarifes vigents de preus i dels descomptes aplicables. Els pressupostos específics per a aquells materials no tarifats es realitzaran de manera gratuïta. En el cas de materials tarifats, el pressupost es facturarà tenint en compte el preu de l’hora vigent en unitats de 0,25 hores. L’acceptació dels pressupostos elaborats per la VENEDORA implica l’acceptació sense reserves de les Condicions Generals de Venda. Les ofertes estan subjectes a confirmació.

4) Comandes

Només s’acceptaran les comandes rebudes per escrit, ja sigui per correu, fax o e-mail. Qualsevol comanda telefònica o verbal haurà de ser confirmada per escrit pel client. La VENEDORA emetrà una confirmació de comanda que haurà de ser verificada pel client. Aquest document de confirmació de comanda i l’albarà de lliurament seran considerats els únics documents vàlids en cas de reclamació. Si no es disposa d’aquests documents, no s’admetrà la reclamació a tràmit. El pagament de la primera comanda o de comandes inferiors a 300,00 EUR es farà al comptat, mitjançant targeta de crèdit o transferència prèvia. Les despeses de gestió administrativa i logística interna es facturaran a raó de 3,00 EUR per albarà inferior a 200,00 EUR.

5) Tarifes

Cada família de productes disposa d’una tarifa de preus pròpia. Els descomptes s’apliquen per a cada Tarifa i Família de productes i no són intercanviables entre elles. La VENEDORA es reserva la possibilitat d’establir preus especials i ofertes així com condicions particulars per a determinats productes.

6) Lliurament

La VENEDORA indicarà en la confirmació de comanda el termini de lliurament en funció de la disponibilitat del material, fabricació, mitjans i rutes. Els ports són a càrrec del client segons tarifes vigents. La VENEDORA no respondrà dels perjudicis que pogués ocasionar al Comprador com a conseqüència de demores en l’arribada de la mercaderia a destinació, tret que aquestes demores s’hagin motivat per causes imputables a la VENEDORA i aquesta no pogués acreditar causa justificada que motivés aquest retard. Qualsevol condició especial de la comanda lligada al termini de lliurament haurà de ser acceptada per escrit per la VENEDORA. En cap cas s’accepten càrrecs en concepte de demora per causa justificada o força major. Els enviaments parcials són possibles. No s’accepten responsabilitats per al lliurament de comandes incompletes.

7) Tall a mida

Es facturarà la planxa íntegra, segons existències. Recàrrec de +10% per al tall a mides inferiors. Comanda mínima 10 peces per mida. Menys de 10 peces per mida o més de 9 peces per planxa: Recàrrec del 20%. Tall massiu o mides inferiors a 500×500 es facturarà per temps de tall en unitats de 0,25 hores segons tarifa vigent.

8) Anul·lació/Rescissió

No s’acceptaran anul·lacions amb posterioritat a la recepció de la seva comanda, ja que s’hauran iniciat els processos de fabricació. No es considerarà anul·lada una comanda si no hi ha la confirmació escrita de Polimer Tecnic, S.L.U.

9) Preus

A menys que s’acordi expressament, els nostres preus no inclouen el cost d’embalatge, assegurança, ports, IVA, ni altres impostos aplicables.

10) Toleràncies

El material es subministra segons la normativa ISO vigent de producte i d’acord amb les nostres especificacions tècniques disponibles a la nostra pàgina web. Tolerància en quantitat: En el cas de comandes de peces tallades o manipulades s’aplicarà una tolerància de +/- 10% sobre el total de peces subministrades. Producció específica: la fabricació d’una referència a mida (color / gruix) requerirà l’acord per part del Comprador de quedar-se amb +/-10% de la quantitat de planxes fabricades, per la pròpia complexitat de producció. Tota producció de Metacrilat de colada en planxa sencera 3050×2050 genera unes toleràncies degudes al procés de producció que implica que el client ha d’acceptar mesures estàndard inferiors en un nombre limitat de peces (2500×1500 i 2000×1500). En cas contrari s’aplicarà un recàrrec del 20% en aquest producte per compensar les minves i costos d’eliminació d’aquest subproducte.

12) Embalatge i ports

Ports i embalatge a càrrec del client si no hi ha un altre acord. Veure tarifes vigents de transport i embalatge.

13) Responsabilitat i assegurança de transport

Quan la mercaderia és recollida als nostres magatzems, garantim la qualitat de la mateixa fins a la sortida de les nostres instal·lacions. El material haurà de ser inspeccionat pel comprador en el moment de la recollida. L’acceptació de la mercaderia pressuposa la conformitat del comprador amb aquestes Condicions de Venda i les especials de tota operació mercantil. La mercaderia viatja per compte i risc del comprador, fins i tot sent aquesta remesa amb ports pagats. Per a enviaments a ports pagats l’empresa es reserva el dret d’escollir el transportista i el mitjà d’enviament, que s’adaptin al pressupost ofert. En cas de decisió contrària per part del client, aquest assumirà les despeses complementàries. Possibilitat d’assegurança complementària a convenir. Reclamacions de transport: Segons Codi de Comerç Títol VII. Art. 366: “Dins de les vint-i-quatre hores següents a la recepció de les mercaderies, es podrà fer la reclamació contra el transportista, per dany o avaria que es trobés en elles a l’obrir els paquets, sempre que no es coneguin per la part exterior d’aquests els senyals del dany o avaria que donés motiu a la reclamació, en aquest cas només s’admetrà aquesta en l’acte de recepció. Transcorreguts els terminis expressats, o pagant els ports, no s’admetrà cap reclamació contra el transportista sobre l’estat en què va lliurar els gèneres transportats.” No es podran cursar reclamacions de lliurament un cop transcorregut aquest període. Qualsevol defecte visible ha de constar en el document CMR o Albarà de recepció, en cas contrari no podrà ser admesa a tràmit.

14) Força Major

Les condicions de força major ens alliberen de les nostres obligacions de lliurament.

15) Gestió de reclamacions i/o devolucions

Si hi ha problemes de qualitat o quantitat, el Comprador haurà de notificar-ho per escrit a la següent adreça: PT POLIMER TECNIC SLU c/ Romaní. nº 2, 17457 Riudellots de la Selva (Girona), dins dels 8 dies naturals posteriors al lliurament. És imprescindible per a la seva tramitació adjuntar el número de lot del producte que consta imprès a l’etiqueta o directament a la planxa. Qualsevol reclamació després d’aquest període no serà admesa. El comprador és responsable per a qualsevol revenda del material, transformat o no, a una tercera part. No s’admetran devolucions de material, llevat de comunicació escrita prèvia i acord amb els nostres Agents. Tota mercaderia retornada ha de disposar del document de reclamació emès pel nostre departament comercial. Els enviaments que no continguin aquesta informació no seran acceptats pel nostre departament de recepció. En cas de reclamació s’obrirà un procediment de no conformitat per producte defectuós i/o deteriorat. Una vegada dictaminat si la reclamació és justificada es produirà la reposició del material afectat sense assumir en cap cas cap altra indemnització addicional. Caldrà aportar comprovant de venda i el material suposadament defectuós. L’abonament del material queda subjecte a la seva comprovació final als nostres laboratoris. Les incidències en el material a causa del transport hauran de ser anotades en l’albarà de recepció o document CMR, lliurant-ne una còpia al transportista que efectua el lliurament. Aquesta haurà d’estar en el nostre poder en un termini màxim de 24 hores per procedir a la reclamació dins el termini legal.

16) Garanties

La VENEDORA garanteix que tot el material es subministra segons les especificacions que consten en la nostra documentació de propietats tècniques del producte i que les mercaderies subministrades estan lliures de vicis o defectes de fabricació. El comprador no pot realitzar cap reclamació per defectes d’utilització i/o aplicació dels materials. En cap cas l’empresa es responsabilitza de l’adequació del material per a una aplicació, resistència sota càrrega, ni de qualsevol procés al qual sigui sotmès com a tall, termoconformat, encolat, corbat, etc. En el cas de reclamacions de qualitat del material degudament justificades, l’Empresa, adjuntant l’albarà de compra, prèvia verificació en laboratori, garanteix únicament el reemplaçament de la mercaderia. Les propietats estàndard dels materials es regiran segons la norma de fabricació ISO internacionalment acceptades. La garantia es limita al termini màxim d’un any. Altres normes específiques hauran de ser sotmeses a criteri de l’empresa i a la seva prèvia acceptació. No s’aplicarà garantia si el material ha estat exposat a entorns o materials corrosius o dissolvents o agressius o no especificats amb protecció UV en cas d’ús exterior. Tota la informació referent als nostres productes, inclosos Manuals Tècnics, si estan disponibles, es basa en les dades subministrades pels nostres proveïdors i en la nostra pròpia experiència. La nostra informació només descriu els productes, es facilita de bona fe, dins dels límits del nostre coneixement i no pot ser interpretada com una garantia.

17) Pagaments

Llevat d’acords previs, s’entendrà que el pagament per part del Comprador s’haurà d’efectuar al comptat en el lliurament de la mercaderia o servei. El Crèdit estarà subjecte al límit concedit per la companyia asseguradora de crèdit. Una vegada concedit el crèdit, la forma de pagament es realitzarà mitjançant gir domiciliat al comptat, transferència prèvia o targeta de crèdit Visa. Per a comandes i fabricacions a mida es sol·licitarà un avançament del 50% de l’import a la comanda a clients amb compte de crèdit obert. En altres casos el pagament serà per avançat del 100% a la comanda.

18) Política de crèdit

Concessió: Totes les vendes efectuades per aquesta empresa estan assegurades per una companyia asseguradora de crèdit comercial. Es facilitaran a la signatura de l’obertura de compte i/o primera comanda les dades identificatives per a la sol·licitud de crèdit. La concessió o revisió de crèdit es confirmarà en un termini aproximat de 15 dies. Una comanda no podrà ser facturada a una empresa sense crèdit concedit. Canvis de tercer entre empreses d’un mateix grup no seran acceptats sense mediació del mateix procediment.

19) Política de protecció de dades

D’acord amb el que estableix la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal, informem que les dades personals d’identificació que vostè ens faciliti seran tractades automatitzadament en els fitxers de PT POLIMER TECNIC SLU, amb la finalitat de la gestió de les relacions comercials i només seran facilitades a les entitats legalment autoritzades a això. Vostè podrà, en qualsevol moment, exercir el dret d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició en els termes establerts en la Llei Orgànica 15/1999. El responsable del fitxer és PT POLIMER TECNIC SLU, domiciliada al carrer Romaní, nº 2, 17457 Riudellots de la Selva – Girona – Espanya.

20) Reserva de propietat

Autorització del venedor que concedeix al comprador vendre o utilitzar la mercaderia dins l’àmbit de l’explotació normal de la seva empresa. Aquesta autorització li serà retirada automàticament a partir de la primera falta de pagament en un venciment. Ens reservem la propietat de la mercaderia lliurada fins al seu pagament definitiu.

21) Atribució de competència

Les operacions de compra-venda, sigui quin sigui el lloc de lliurament de la mercaderia, s’entenen legalment executades en el domicili social de PT POLIMER TECNIC, SLU. Els girs, rebuts o qualsevol altra modalitat de pagament, no són més que un document per facilitar-ho i no canvien el domicili del mateix, que s’estableix a Girona, a tots els efectes legals. Tots els temes relatius a la validesa, interpretació o execució dels nostres contractes, tant en demanda com en defensa, seran competència exclusiva dels tribunals de Girona. Si alguna de les condicions fos parcial o totalment invàlida, aquesta no afectarà la validesa de la resta de condicions.

22) Vigència

1 de gener de 2010. Sent indefinit fins que es derogui o modifiqui aquest document.