1) Allgemeines

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen alle Verkaufsoperationen der von PT POLIMER TECNIC, S.L.U. (im Folgenden „VERKÄUFER“) gelieferten Produkte an ihre Kunden geregelt werden. Jede Änderung dieser Bedingungen ist nur anwendbar, wenn sie zuvor vom VERKÄUFER schriftlich bestätigt wurde. Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen durch den VERKÄUFER stellt keine Anerkennung anderer Verkaufsbedingungen dar, selbst in Fällen, in denen der Kunde über allgemeine Einkaufsbedingungen verfügt oder gesetzlich andere Bedingungen festgelegt sind.

2) Berechnungen

Es können kleine Rundungsdifferenzen zwischen den berechneten Beträgen und den auf der Rechnung ausgewiesenen Beträgen auftreten. Dies liegt an der internen EDV-Operation und den unterschiedlichen Rundungskriterien zwischen verschiedenen Programmen. Wir verstehen, dass diese Unterschiede manchmal nach oben und manchmal nach unten variieren und dass der Effekt auf lange Sicht neutral sein sollte. Daher akzeptieren wir keine diesbezüglichen Reklamationen.

3) Kostenvoranschläge

Der Kunde hat Zugang zu den aktuellen Preislisten und den anwendbaren Rabatten. Spezifische Kostenvoranschläge für nicht gelistete Materialien werden kostenlos erstellt. Bei gelisteten Materialien wird der Kostenvoranschlag unter Berücksichtigung des aktuellen Stundensatzes in Einheiten von 0,25 Stunden berechnet. Die Annahme der vom VERKÄUFER erstellten Kostenvoranschläge impliziert die vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Angebote sind vorbehaltlich der Bestätigung.

4) Bestellungen

Es werden nur schriftlich eingegangene Bestellungen per Post, Fax oder E-Mail akzeptiert. Jede telefonische oder mündliche Bestellung muss vom Kunden schriftlich bestätigt werden. Der VERKÄUFER wird eine Auftragsbestätigung ausstellen, die vom Kunden überprüft werden muss. Dieses Auftragsbestätigungsdokument und der Lieferschein gelten im Reklamationsfall als die einzigen gültigen Dokumente. Wenn diese Dokumente nicht vorliegen, wird die Reklamation nicht bearbeitet. Die Zahlung der ersten Bestellung oder Bestellungen unter 300,00 EUR erfolgt bar, per Kreditkarte oder Vorkasse. Die Verwaltungskosten und internen Logistikkosten werden mit 3,00 EUR pro Lieferschein unter 200,00 EUR berechnet.

5) Tarife

Jede Produktfamilie hat ihre eigene Preisliste. Rabatte gelten für jede Tarif- und Produktfamilie und sind nicht untereinander austauschbar. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, Sonderpreise und Angebote sowie besondere Bedingungen für bestimmte Produkte festzulegen.

6) Lieferung

Der VERKÄUFER wird in der Auftragsbestätigung die Lieferzeit in Abhängigkeit von der Materialverfügbarkeit, der Herstellung, den Mitteln und den Routen angeben. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden gemäß den geltenden Tarifen. Der VERKÄUFER haftet nicht für Schäden, die dem Käufer infolge von Verzögerungen bei der Ankunft der Ware am Bestimmungsort entstehen, es sei denn, diese Verzögerungen wurden durch den VERKÄUFER verschuldet und dieser kann keinen gerechtfertigten Grund für die Verzögerung nachweisen. Jede besondere Bestellbedingung, die mit der Lieferzeit verbunden ist, muss vom VERKÄUFER schriftlich bestätigt werden. In keinem Fall werden Kosten für Verzögerungen aufgrund gerechtfertigter Ursachen oder höherer Gewalt akzeptiert. Teillieferungen sind möglich. Für die Lieferung unvollständiger Bestellungen wird keine Verantwortung übernommen.

7) Maßgeschneiderte Schnitte

Es wird die gesamte Platte nach Maß der Bestände berechnet. Zuschlag von +10 % für Zuschnitte auf kleinere Maße. Mindestbestellmenge 10 Stück pro Maß. Weniger als 10 Stück pro Maß oder mehr als 9 Stück pro Platte: Zuschlag von 20 %. Massenzuschnitt oder Maße unter 500×500 werden nach Schneidezeit in Einheiten von 0,25 Stunden gemäß geltendem Tarif berechnet.

8) Stornierung / Rücktritt

Stornierungen nach Erhalt der Bestellung werden nicht akzeptiert, da die Fertigungsprozesse bereits begonnen haben. Eine Bestellung gilt nicht als storniert, wenn keine schriftliche Bestätigung von Polimer Tecnic, S.L.U. vorliegt.

9) Preise

Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, beinhalten unsere Preise nicht die Kosten für Verpackung, Versicherung, Versand, Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern.

10) Toleranzen

Das Material wird gemäß der geltenden ISO-Produktnorm und in Übereinstimmung mit unseren auf unserer Website verfügbaren technischen Spezifikationen geliefert. Mengentoleranz: Bei Bestellungen von zugeschnittenen oder bearbeiteten Teilen wird eine Toleranz von +/- 10 % auf die insgesamt gelieferten Teile angewendet. Spezifische Produktion: Die Herstellung einer maßgeschneiderten Referenz (Farbe / Dicke) erfordert die Zustimmung des Käufers, +/- 10 % der hergestellten Plattenmenge zu akzeptieren, aufgrund der Produktionskomplexität. Jede Produktion von gegossenem Acrylglas in ganzen Platten 3050×2050 erzeugt Toleranzen aufgrund des Produktionsprozesses, was bedeutet, dass der Kunde standardmäßig kleinere Maße für eine begrenzte Anzahl von Teilen (2500×1500 und 2000×1500) akzeptieren muss. Andernfalls wird ein Zuschlag von 20 % auf dieses Produkt angewendet, um die Verluste und Entsorgungskosten dieses Nebenprodukts zu kompensieren.

12) Verpackung und Versandkosten

Verpackung und Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern keine andere Vereinbarung besteht. Siehe geltende Transport- und Verpackungstarife.

13) Haftung und Transportversicherung

Wenn die Ware aus unseren Lagern abgeholt wird, garantieren wir deren Qualität bis zum Verlassen unserer Einrichtungen. Das Material muss vom Käufer bei der Abholung inspiziert werden. Die Annahme der Ware setzt die Zustimmung des Käufers zu diesen Verkaufsbedingungen und den besonderen Bedingungen jeder Handelsoperation voraus. Die Ware reist auf Gefahr des Käufers, auch wenn sie frachtfrei versandt wird. Für frachtfreie Sendungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Transporteur und das Versandmittel zu wählen, die dem angebotenen Budget entsprechen. Im Falle einer gegenteiligen Entscheidung des Kunden trägt dieser die zusätzlichen Kosten. Möglichkeit einer zusätzlichen Versicherung nach Vereinbarung. Transportschäden: Nach Handelsgesetzbuch Titel VII. Art. 366: „Innerhalb von vierundzwanzig Stunden nach Erhalt der Ware kann eine Reklamation gegen den Frachtführer wegen Beschädigung oder Verlust der Ware beim Öffnen der Pakete erhoben werden, vorausgesetzt, dass die Schäden oder Verluste von außen nicht sichtbar sind, in diesem Fall wird die Reklamation nur bei Erhalt akzeptiert. Nach Ablauf der genannten Fristen oder bei Zahlung der Frachtkosten wird keine Reklamation gegen den Frachtführer bezüglich des Zustands der gelieferten Ware akzeptiert.“ Lieferreklamationen können nach Ablauf dieser Frist nicht bearbeitet werden. Sichtbare Mängel müssen im CMR-Dokument oder auf dem Lieferschein vermerkt werden, andernfalls können sie nicht bearbeitet werden.

14) Höhere Gewalt

Bedingungen höherer Gewalt entbinden uns von unseren Lieferverpflichtungen.

15) Reklamations- und/oder Rückgabemanagement

Bei Qualitäts- oder Mengenproblemen muss der Käufer dies schriftlich an folgende Adresse melden: PT POLIMER TECNIC SLU c/ Romaní. nº 2, 17457 Riudellots de la Selva (Girona), innerhalb von 8 Kalendertagen nach der Lieferung. Für die Bearbeitung ist es unerlässlich, die auf dem Etikett oder direkt auf der Platte aufgedruckte Chargennummer des Produkts beizufügen. Jede Reklamation nach diesem Zeitraum wird nicht akzeptiert. Der Käufer ist für den Weiterverkauf des Materials, ob bearbeitet oder nicht, an Dritte verantwortlich. Rücksendungen von Material werden nur nach vorheriger schriftlicher Mitteilung und Vereinbarung mit unseren Agenten akzeptiert. Jede zurückgesendete Ware muss das vom Vertrieb ausgestellte Reklamationsdokument enthalten. Sendungen ohne diese Informationen werden von unserer Empfangsabteilung nicht akzeptiert. Im Falle einer Reklamation wird ein Verfahren zur Nichtkonformität für defekte und/oder beschädigte Produkte eröffnet. Sobald festgestellt wurde, dass die Reklamation gerechtfertigt ist, wird das betroffene Material ersetzt, ohne dass eine zusätzliche Entschädigung gewährt wird. Ein Kaufbeleg und das angeblich defekte Material müssen vorgelegt werden. Die Gutschrift des Materials unterliegt der endgültigen Überprüfung in unseren Laboratorien. Transportschäden müssen auf dem Lieferschein oder dem CMR-Dokument vermerkt werden, und eine Kopie muss dem Transporteur, der die Lieferung durchführt, übergeben werden. Diese muss innerhalb von 24 Stunden in unserem Besitz sein, um die Reklamation innerhalb der gesetzlichen Frist zu bearbeiten.

16) Garantien

Der VERKÄUFER garantiert, dass alle Materialien gemäß den Spezifikationen in unserer Dokumentation zu den technischen Eigenschaften des Produkts geliefert werden und dass die gelieferten Waren frei von Herstellungsfehlern sind. Der Käufer kann keine Reklamation wegen Nutzungs- und/oder Anwendungsfehlern der Materialien geltend machen. In keinem Fall haftet das Unternehmen für die Eignung des Materials für eine Anwendung, die Belastungsfähigkeit oder für jeden Prozess, dem es unterzogen wird, wie Schneiden, Thermoformen, Kleben, Biegen usw. Im Falle berechtigter Qualitätsreklamationen des Materials garantiert das Unternehmen, nach Vorlage des Kaufbelegs und nach Laborüberprüfung, nur den Ersatz der Ware. Die Standardmaterialeigenschaften werden gemäß den international anerkannten ISO-Herstellungsstandards geregelt. Die Garantie ist auf maximal ein Jahr begrenzt. Andere spezifische Standards unterliegen dem Ermessen des Unternehmens und seiner vorherigen Genehmigung. Eine Garantie wird nicht gewährt, wenn das Material korrosiven oder lösungsmittelhaltigen Umgebungen oder aggressiven Materialien ausgesetzt war oder nicht für den Außenbereich mit UV-Schutz spezifiziert wurde. Alle Informationen zu unseren Produkten, einschließlich technischer Handbücher, falls verfügbar, basieren auf den von unseren Lieferanten bereitgestellten Daten und unserer eigenen Erfahrung. Unsere Informationen beschreiben nur die Produkte, werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt und können nicht als Garantie interpretiert werden.

17) Zahlungen

Sofern nicht anders vereinbart, wird davon ausgegangen, dass die Zahlung durch den Käufer bei Lieferung der Ware oder Dienstleistung in bar erfolgt. Der Kredit ist auf das von der Kreditversicherungsgesellschaft gewährte Limit beschränkt. Nach Gewährung des Kredits erfolgt die Zahlung per Lastschrift, Vorkasse oder Visa-Kreditkarte. Bei maßgeschneiderten Bestellungen und Fertigungen wird eine Anzahlung von 50 % des Auftragswerts für Kunden mit offenem Kreditkonto verlangt. In anderen Fällen erfolgt die Zahlung zu 100 % im Voraus bei der Bestellung.

18) Kreditpolitik

Vergabe: Alle Verkäufe dieses Unternehmens sind bei einer Kreditversicherungsgesellschaft abgesichert. Die Identifikationsdaten für den Kreditantrag werden bei der Kontoeröffnung und/oder der ersten Bestellung bereitgestellt. Die Vergabe oder Überprüfung des Kredits wird innerhalb eines Zeitraums von ca. 15 Tagen bestätigt. Eine Bestellung kann nicht an ein Unternehmen ohne gewährten Kredit fakturiert werden. Dritte Änderungen zwischen Unternehmen derselben Gruppe werden ohne das gleiche Verfahren nicht akzeptiert.

19) Datenschutzrichtlinie

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Identifikationsdaten automatisiert in den Dateien von PT POLIMER TECNIC SLU verarbeitet werden, zum Zweck der Verwaltung der Geschäftsbeziehungen und nur an gesetzlich autorisierte Stellen weitergegeben werden. Sie können jederzeit Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gemäß den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 ausüben. Verantwortlich für die Datei ist PT POLIMER TECNIC SLU, ansässig in der Calle Romaní, nº 2, 17457 Riudellots de la Selva – Girona – Spanien.

20) Eigentumsvorbehalt

Die Erlaubnis des Verkäufers, die dem Käufer gewährt wird, die Ware im normalen Geschäftsbetrieb seines Unternehmens zu verkaufen oder zu nutzen. Diese Erlaubnis wird automatisch bei der ersten Nichtzahlung bei Fälligkeit entzogen. Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur endgültigen Zahlung vor.

21) Gerichtsstand

Die Kauf- und Verkaufsoperationen gelten unabhängig vom Lieferort der Ware als rechtlich am Sitz von PT POLIMER TECNIC, SLU ausgeführt. Wechsel, Quittungen oder sonstige Zahlungsarten sind nur Dokumente zur Erleichterung und ändern nicht den Sitz, der zu allen rechtlichen Zwecken in Girona festgelegt ist. Alle Fragen bezüglich der Gültigkeit, Auslegung oder Ausführung unserer Verträge, sowohl in der Klage als auch in der Verteidigung, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Girona. Wenn eine der Bedingungen teilweise oder ganz ungültig ist, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen unberührt.

22) Gültigkeit

1 Januar 2010. Gültig bis zur Aufhebung oder Änderung dieses Dokuments.